Privacyverklaring

In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens Nova Technologies verwerkt, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken je gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij?

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Heb je een vraag over privacy? Mail ons op bovenstaand adres.

Welke gegevens verwerken we?

• Naam, adres, postcode en woonplaats
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Gegevens over je laadpaal, zoals merk en model, en foto's van het typeplaatje, de meterkast of de plek van de laadpaal
• Het aantal kilometers dat je per jaar rijdt, als je dat invult in de rekenhulp en een aanvraag verstuurt
• De inhoud van berichten die je ons stuurt via het formulier, e-mail of WhatsApp
• Gegevens over opdrachten, offertes en facturen, als je klant bij ons bent

De rekenhulp op onze website werkt alleen in je eigen browser. Wat je daar invult, slaan we niet op, tenzij je daarna zelf een aanvraag verstuurt.

Waarom verwerken we je gegevens?

Delen we je gegevens met anderen?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren:

• Netlify host onze website en ontvangt de formulieren die je invult, inclusief foto's. Netlify is gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte buiten de EU gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
• WhatsApp (Meta), als je ons via WhatsApp een bericht of foto stuurt. Daarvoor gelden ook de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp.
• Onze e-mail- en administratiesoftware, om met je te communiceren en facturen te verwerken.
• Monteurs die wij inschakelen voor de installatie. Zij krijgen alleen de gegevens die nodig zijn voor de klus.

Met deze partijen maken we afspraken over de beveiliging en het gebruik van je gegevens.

Over Joulo

Voor de vergoeding voor thuisladen (ERE's) verwijzen we je naar Joulo. Je meldt je daar zelf aan via onze link; wij geven je gegevens niet aan Joulo door. Joulo laat ons wel weten dat een aanmelding via onze link binnenkwam, omdat wij daarvoor een vergoeding ontvangen. Joulo is zelf verantwoordelijk voor de gegevens die je bij hen invult. Lees daarvoor het privacybeleid van Joulo.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Aanvragen en offertes die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden na ons laatste contact.
• Foto's die je instuurt: tot je aanvraag is afgehandeld, of als je klant wordt, zolang nodig voor de installatie en de garantie.
• Klantgegevens, facturen en administratie: 7 jaar, omdat de wet ons dat verplicht.

Cookies

Deze website gebruikt geen cookies en geen tracking of analysesoftware. Het lettertype staat op onze eigen website, dus er gaan geen gegevens naar Google of andere partijen als je de pagina bezoekt.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. De website werkt via een beveiligde verbinding (https), en alleen medewerkers die je gegevens nodig hebben voor hun werk kunnen erbij.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens, bijvoorbeeld voor aanbiedingen;
• je gegevens te ontvangen in een bestand dat je aan een andere partij kunt geven.

Stuur je verzoek naar info@nova-technologies.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.